A07版 新老人

家政超市打开养老服务新思路

当代健康报 | 2026年06月25日

  据《北京晚报》报道,北京市首家线下家政养老服务超市“广聚到家”正式揭牌投入运营。该服务超市首批联动8家优质线下家政品牌企业与1家线上知名服务商,老年人及家属只需通过手机小程序,即可轻松点选各类服务,涵盖助餐助洁、就医陪诊、短期托养、康复护理、生活代办等全方位养老需求。针对中度以上失能老年人,还特别支持使用养老服务消费券结算。

  伴随老龄化程度持续加深,居家养老成为绝大多数老年人的选择,助洁、代办、陪护、康复照料等服务需求持续攀升。但长期以来,优质家政养老服务资源集中在少数高端机构,普通老年家庭、失能群体想要找到靠谱、平价的上门服务,往往费时费力,供需两端长期存在错位。

  “广聚到家”家政养老服务超市的创新之处在于,通过“商务局统筹牵头、街道保障落实、企业专业运营”的联动机制,筛选正规、口碑过硬的供应商集中入驻,直击家政行业长期以来“小散乱差”、服务标准不统一、群众消费不放心等痛点,为“一刻钟便民生活圈”建设、普惠养老服务供给开辟了新路径。

  养老服务事关千家万户的幸福,“家政超市”的实践充分证明,破解养老服务供给难题,不能单纯依靠市场自发调节,也不能仅靠政府单一投入,政企联动、整合资源,将政策扶持、行业监管、便民服务融为一体,才是可行出路。

  当下,银发经济蓬勃发展,群众对专业化、就近化、平价化养老服务的需求愈发迫切。各地不妨借鉴“家政超市”的模式经验,推动优质养老服务资源持续向社区下沉,着力打造特色鲜明、细分行业的多业态集聚型服务圈,从消解老年人的“选择困难症”入手,助力老年人把每一顿饭吃舒服了,把每一项服务用舒心了,才能让“养老”变“享老”,托起老年人安稳舒心的晚年生活。(彭臻玉)